谁下了班，还想免费加班的！</p>

“我手上事情太多，上班时没功夫教他。”朱喆为难道。</p>

王总监有心敲打一下朱喆，这边朱喆电话就响了。</p>

她看是自己助手来电，就立刻掐掉，等过会再回。</p>

可没想到电话铃声再次响起，还是助理来电，朱喆意识到肯定是出了急事。</p>

“你接吧！”王总监靠在椅背上，示意朱喆接电话。</p>

朱喆拿出电话，点击接听键，然后那头就传来急切的声音。</p>

“朱姐，不好了，我们房务部被客人投诉，您能马上过来一趟吗！”</p>

“有什么事你不能先处理？”</p>

朱喆打开手机公放，让王总监也能听到。</p>

原来是有酒店客人投诉自己行李箱被胶水粘住，怀疑是酒店工作人员恶意行为。</p>

王总监看事情牵扯到酒店客人，立刻让朱喆去处理。</p>

朱喆来到房务部，了解事情始末后，也大感头疼。</p>

投诉的人是酒店一个大客户，前不久骚扰酒店服务员，被服务员用马桶刷打了回去，今他就投诉服务员用胶水封住他行李箱锁眼，恶意报复。</p>

大客户要求免除房费，要不然就控告酒店。</p>

朱喆将事情汇报给王总监，但王总想要息事宁人，把那个服务员开除，以平息客户的怒火。</p>

其实所有人都知道，客户的投诉是怎么回事，更明白他行李箱是自己糊的胶水，目的就是为了逼酒店和那个服务员。</p>

但是王总监劝朱喆顾全大局，不要因为一个服务员，得罪大客户。</p>

朱喆不甘心，她不想自己手下受辱，还背着骂名离职。</p>

苦思冥想下，朱喆打了个电话给王刚，想问问他有没有什么主意。</p>

王刚了解事情始末，瞬间就猜到那大客户的心思。</p>

“那人就是想逼那个服务员就范，你就是免了房费，他也不会善罢甘休。”</p>

朱喆不解道:“什么意思？”</p>

王刚冷哼道:“那人被服务员拒绝，恼羞成怒，自己把行李箱糊上，冤枉服务员，逼酒店免房费，或者逼酒店在他和服务员之间选一个。</p>

一方是大客户，一年能给酒店创收上百万，一方是无足轻重的服务员，一个月工资才几千块，酒店会怎么选一点都不难猜。</p>

你想想，服务员知道自己被开，会不会去求那个大客户，一旦这个时候客户提些非份要求，她会不会答应。”</p>

朱喆瞬间就明白客户的心思了。</p>

“你是，客户不仅想占酒店便宜，还想占那个服务员便宜！”</p>

“对。”王刚肯定道。</p>

朱喆不解道:“就是一份工作而已，服务员应该不会委曲求全吧！”</p>

王刚叹道:“疫情结束后，现在外面就业行情很差，你又不是不知道，对很多人来，保住一份工作不容易。</p>

更何况对那个客人来，成与不成，他一点损失都没有，万一服务员妥协了，他不仅找回面子，还能得到大便宜，何乐而不为。”</p>

朱喆气道:“男人真建。”</p>

王刚无语道:“朱姐，你别一杆子打翻一船人，我可不会干那种事。”</p>

朱喆冷哼道:“你一听就明白那人心思，可见也是一丘之貉。”</p>

王刚苦笑道:“得，我这是里外不是人呀！”</p>

朱喆气道:“快，这事该怎么解决呀！”</p>

王刚反问道:“朱姐，你是什么意思？”</p>

朱喆很坚定道:“我不能让手下受委屈。”</p></div>